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Central de Ajuda

Orientacoes rapidas para cadastrar, comprar, anunciar, contratar destaque e acompanhar o financeiro da sua conta.

Como criar cadastro

  • Acesse Minha conta e preencha nome, e-mail, telefone e senha.
  • Leia os Termos de Uso e a Politica de Privacidade antes de aceitar.
  • A mesma conta serve para comprar, vender, acompanhar favoritos e ver seu financeiro.

Como comprar

  • Escolha o produto, confira fotos, descricao, preco, parcelamento e condicao.
  • Informe ou selecione o endereco de entrega e revise o pedido no checkout.
  • Pague por Pix ou cartao quando disponivel e acompanhe em Minhas compras.

Como anunciar

  • Acesse Vender, escolha categoria e subcategoria corretas.
  • Cadastre titulo, descricao, preco, estoque, condicao, fotos e endereco de origem.
  • Depois de publicado, altere fotos, capa, descricao, pause ou exclua em Meus produtos.

Destaque de anuncio

  • Ao cadastrar ou editar um produto, escolha um plano de destaque disponivel.
  • O pagamento e antecipado por Pix, cartao de credito ou debito quando habilitado.
  • A exibicao na home depende do plano, limite configurado pelo admin e confirmacao do pagamento.

Financeiro do usuario

  • Vendedores acompanham saldo bloqueado, saldo disponivel, comissoes e saques em Minha conta.
  • Valores de venda podem ficar em garantia por ate 7 dias apos recebimento.
  • Solicitacoes Pix devem usar o CPF do dono da conta, com confirmacao por e-mail quando habilitada.

Cancelamento, devolucao e disputa

  • Compras podem ser canceladas antes do envio, conforme status do pedido.
  • Apos recebido, a devolucao pode ser solicitada no prazo informado na conta.
  • Se houver avaria ou desacordo, o fluxo de disputa trava o reembolso ate resolucao.